“快递包装回收，公司是没有明确规定的，但是一般只有收件人主动给，我们才会将盒子回收，因为现在大多数人都知道保护自己的隐私，尤其是快递单上有收件人的姓名电话等信息。回收来的包装盒，在下次发件是可以免费提供给发件人，如果手头没有旧的，就会把我们公司自己生产的新盒子卖给顾客，价格两元到六元不等。”一位正在解放路万达广场门前分发快递的顺丰工作人员说。
记者走访了西安市解放路万达广场附近的快递人员，了解到的快递回收情况也大同小异。常见的一些主流快递公司的快递人员在收件人允许的前提下，会将快递包装盒回收起来循环利用，同时也会提供自费的纸箱。规模较小的快递公司和一些电商平台的快递人员则很少会回收快递包装盒，也不会提供收费的纸箱。
既然有些快递员都开始自发地义务回收包装盒了，节约资源的同时还能获得顾客的好评，快递公司何乐而不为呢?
答案是回收包装盒的成本远高于购买新纸箱的成本。目前，绝大多数快递人员的收入都是与配送快递包裹的数量挂钩的，每天都有一定的任务量。所以，经常能在路上看到快递员装着满满一车的包裹穿梭于车流之中。他们要以最快的速度送出最多的包裹，如果中间加入回收纸箱的环节，一方面占用时间，另一方面也会占用运输空间。快递人员的工作量就大大增加，而最终会转嫁到快递公司的人力成本上。而且，回收来的包裹还要再分类、处理、翻新和储存，这本账一算，快递公司肯定是不愿意快递员去义务回收的。